Política de envío
Política de Envíos
Aquí te explicamos cómo funcionan los tiempos y tarifas de entrega a lo largo de Chile.
1. Plazos de entrega por zona
Los plazos comienzan a contar desde el momento en que el pedido es procesado y despachado.
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana (RM) | 1 a 3 días hábiles |
| Regiones IV, V, VI, VII, VIII | 1 a 3 días hábiles |
| Regiones III, IX, XIV, X | 1 a 5 días hábiles |
| Regiones I, XV, II | 4 a 5 días hábiles |
| Regiones XI, XII | 8 a 13 días hábiles |
El costo del envío es gratis solo cuando el pedido es mayor a $59.990 y este será enviado en modalidad estándar, no en modalidad de envío rápido.
2. Seguimiento de tu pedido
Una vez realizado el despacho, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Este número te permitirá conocer el estado y avance del envío en todo momento.
3. Envíos fallidos o sin recepción
Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, la empresa de transporte realizará un segundo intento o dejará instrucciones para retiro. Si el pedido no es reclamado y es devuelto a bodega, nos contactaremos contigo para coordinar un nuevo despacho. El segundo envío será de cargo del cliente.
4. Cambios en la dirección
Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible modificar la dirección ingresada. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible a contacto@camov.cl indicando tu número de pedido.
5. Consideraciones especiales
-
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, alta demanda o situaciones externas a Camov.
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Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes).
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, escríbenos a contacto@camov.cl y te responderemos a la brevedad.
